1. Кризис внимания - абитуриент принимает решение за 15 секунд. Если путь сложен - он уходит
2. Регуляторные риски - несоответствие сайта требованиям Рособрнадзора (приказ №831) ведет к штрафам
3. Разрыв ожиданий - абитуриенты ждут мгновенных ответов 24/7, а не звонков в приемную комиссию по будним дням в рабочее время